Один из наиболее популярных интернет-платформ для покупки товаров на сегодня – это Яндекс.Маркет. На любом подобном сервисе покупатель, приобретая товар, хочет знать о нем максимум информации и зачастую описания продавца недостаточно. Тогда на помощь приходят отзывы тех, кто уже заказывал такой же товар и чем они информативнее, тем больше шансов приобрести качественную вещь. Но с недавних поделиться своим впечатлением от покупки не так просто, поэтому образовалась необходимость более подробного описания того, как оставить отзыв о магазине на яндекс маркете.

История сервиса

Яндекс.Маркет является совместным детищем Сбербанка России и компании «Яндекс» и представляет собой коммерческую экосистему для удобного шоппинга. Здесь сосредоточены товары множества магазинов, которые можно сравнить между собой, и выбрать оптимальный по цене и качеству вариант.

Сервис был запущен в 200 году и в течение 16 лет обслуживался компанией «Яндекс», ровно до того момента, пока не обособился и не стал самостоятельным юридическим лицом. За свой путь развития платформа успела поработать и реализатором товаров, добавив в свой функционал возможность покупки товаров, но позднее отказалась от этого выбрав путь представителя магазинов.

На этой площадке покупатель может сравнить товары в разных магазинах, ознакомиться с отзывами, видеообзорами, подробными характеристиками товаров. Магазины, представляющие свою продукцию в Яндекс.Маркете, платят сервису комиссию за переход на свой сайт. На данный момент с платформой сотрудничают более 20 тыс. магазинов, кроме того разработано удобное приложение для пользователей гаджетов на любой ОС.

Важность отзывов

Онлайн покупки всегда сопряжены с определенной долей риска. Покупатель не видит физически то, что желает приобрести, не имеет возможности потрогать и протестировать товар. Единственно возможный способ получить более реальную информацию – это прочитать оставленный о товаре отзыв на Яндекс.Маркете. Те пользователи, которые уже приобрели данный товар, могут поделиться своим честным впечатлением, описав все плюсы и минусы своей покупки, приложив реальные фото и даже видео.

На платформе Яндекс.Маркет из количества положительных и отрицательных отзывов формируется рейтинг магазина, который имеет влияние на число показов и лояльность аудитории. Зная, как сильно отзывы влияют на активность покупателей, многие продавцы стремятся воспользоваться не совсем честным путем продаж. Они предлагают вознаграждение сторонним людям, готовым написать выдуманный положительный отзыв и, тем самым, поднять рейтинг магазина.

Как оставить отзыв на «Яндекс.Маркете»

Площадка Яндекс.Маркет борется всеми возможными силами за качество торговли, поэтому отзывы здесь проходят многоуровневую проверку. Если в любом другом интернет-магазине достаточно просто написать свои впечатления о товаре и мнение тут же будет опубликовано, то с здесь не все так просто. Чтобы написать отзыв о товаре на Яндекс.Маркете нужно знать несколько ключевых особенностей.

На веб-сайте

Чтобы оставить свое мнение о магазине используя любую из платформ, для начала необходимо авторизоваться на сервисе. Это можно вписав данные самостоятельно или выбрав вход через другие социальные медиа.Теперь можно делиться своим мнением о покупках. Сделать это можно так:

• выберите нужный магазин;
• откройте страницу приобретенного там товара;
• перейдите по вкладке «отзывы о магазине»;
• затем «написать отзыв»;
• изложите свое мнение в свободном поле;
• проставьте оценки;
• опубликуйте отзыв.

Таким образом, написать отзыв об интернет магазине на Яндекс.Маркете не сложно, но после написания он должен пройти проверку и только после этого появится на платформе.

В мобильном приложении

Чтобы оставить отзыв, используя мобильную платформу необходимо сделать следующее:

• пролистайте вниз до раздела «отзывы о товаре» на странице купленного товара;
• выберите «читать отзывы»;
• в блоке «оцените товар» поставьте звезды;
• воспользуйтесь кнопкой «оставить отзыв»;
• в открывшемся блоке можно изменить оценку, там же нужно заполнить все поля;
• добавьте фотографии и опубликуйте.

Перед тем как оставить отзыв на Яндекс.Маркете о магазине с телефона, также необходимо авторизоваться в приложении. Опубликовать можно и анонимно, тогда никто из пользователей площадок не узнает ваших данных.

Этапы модерации

Каждый пользователь, желающий оставить отзыв на площадке, очень тщательно проверяется системой. Здесь отслеживается информация об аккаунте, его наиболее частые действия и активность относительно записей. Фактически все «движения» пользователя отслеживаются и анализируются. Далее, чтобы оставить отзыв о компании на Яндекс.Маркет, необходимо пройти и другие ступени проверки, а именно:

• частота посещения сайта с одного IP;
• количество зарегистрированных профилей на одном адресе;
• наличие аккаунтов в «черном списке».

Прошедшие предыдущие этапы отзывы тщательно рассматриваются модераторами.

Основные требования к отзывам

Чтобы отзыв был опубликован, он должен быть правдивым и реальным, в первую очередь. Модераторы рассматривают:

• соответствие места проживания пользователя и расположения магазина;
• активность на сайте перед и после написания отзыва;
• правдивость и адекватность написанного;
• соответствие данным в отзыве фактической дате и времени покупки.

Если отзыв пишется реальным покупателем, о реально приобретенном товаре, то проблем с прохождением модерации, скорее всего, не возникнет. Но если попытаться обмануть систему, то с высокой вероятностью произойдет блокировка.

Дополнительные условия

Тем не менее многие пользователи часто жалуются на то, что площадка не пропускает даже реальные и достаточно информативные отзывы. Это неотвратимая часть алгоритма, который не совершенен и может давать сбой. Но чтобы увеличить свои шансы на публикацию не стоит пытаться выражать свое мнение относительно тех товаров, которые вы не покупали. Также стоит писать информативные отзывы с конкретикой. Добавляйте доказательства покупки – фото, чеки.

Выводы

Очевидно, что перед тем, как оставить отзыв о магазине на Яндекс.Маркете нужно купить этот товар, именно на этом и строится система. Алгоритмы Яндекса очень серьезные и имеют много уровней, что делает их практически непреодолимыми для мошенников. Таким образом платформа пытается создать для покупателя и продавца честную среду, в которой удобно, а главное – безопасно приобретать те или иные товары.